Köpvillkor

Allmänna villkor

Vid köp av produkter från Kokhuset hantverk & vintage, org nr840214-****, gäller nedanstående villkor. Detta medför att du som konsument ingår och godkänner dessa Allmänna villkor vid samtliga köp på https://kokhusethantverkvintag...

Kokhuset hantverk & vintage tillämpar bl.a. bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen vid köp på https://kokhusethantverkvintage.selz.com

Priser

Samtliga priser är inklusive moms. Förutom fraktavgift utgår inga övriga skatter eller avgifter.

Leverans

Vi använder oss av Postnord för snabbast leverans till dig. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Alla produkter packas i skyddande emballage.

Kokhuset hantberk & vintage står för risken att varan skadas eller kommer bort under transporten från vår butik till dig. Vid eventuell retur står du själv för risken att varan skadas eller kommer bort.

Betalning

I webshoppen betalar du tryggt med kortbetalning.

Reservation för ändringar

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljningar, tryckfel, fel på produktbilder och/eller felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och köpvillkor.

Ångerrätt

Vid köp i vår webbutik gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten.

För att kontrollera att varan stämmer med din beställning får du endast hantera och undersöka varan på samma sätt som brukligt om du provar/tittar på en vara i en butik. För det fall du hanterat varan i större omfattning än vad som beskrivs här får du stå för varans värdeminskning. Kokhuset hantverk & vintage tillämpar en fullständig värdeminskning (dvs. hela varans värde) om returnerad vara inte är i skick att säljas på nytt (såsom ny vara).

Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten.

Du som kund står själv för transportrisken vid en retur. Kokhuset hantverk & vintagr tar inget ansvar för eventuell transportskada eller förlust av returnerad vara.

Om du inte hämtar ut din beställning

Levererade beställningar ligger kvar två veckor på Postens utlämningsställe innan dom går i retur. Och du måste hämta ut din beställning även om du vill använda din ångerrätt.

Kokhuset hantverk & vintage förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för hanteringen av varor som inte hämtats ut.

Instruktioner för retur

Kontakta oss på [email protected] för instruktioner.

Återbetalning av retur

Återbetalning utförs snarast till dig, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkännt din retur. Vid kortbetalning förs pengarna tillbaka på det kort (dvs. det konto som är kopplat till kortet) som du utfört köpet med.

Reklamationsrätt

Kokhuset hantverk & vintage ger dig full ersättning i form av ny produkt när det konstaterats ett tillverkningsfel. Med reservation för slutförsäljning. Det är viktigt att undersöka produkten noggrant när den anländer. Om en produkt är skadad eller på annat sätt är felaktig när anländer bör en reklamation (om möjligt) ske inom 7 dagar från mottagandet. Om tvist uppstår följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Kontakta oss på [email protected] du ska reklamera din produkt.

Personuppgifter & integritet

All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen (även kallad GDPR enligt EU-förordningen General Data Protection Regulation). Personuppgiftsansvarig är Kokhuset hantverk & vintage, 840214-****.

Genom godkännande av Kokhuset hantverk & vintages allmänna villkor (vid köptillfället) samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus, möjliggöra riktad marknadsföring från Kokhuset eller Kokhusets amarbetspartners, per e-mail, sms och andra kanaler baserad på dina tidigare inköp eller användning av kokhusets kanaler.

Kokhuset hantverk & vintagr kommer dela med sig av de personuppgifter till våra fraktbolag samt tredjeparts logistiker som krävs för att kunna fullfölja och leverera en beställning. När du som kund väljer att maila till oss så kommer din e-postadress samt e-posthistoriken att sparas för att göra det möjligt att följa upp och svara på ett ärende.

Vi sparar bara personuppgifter så länge som det är nödvändigt, därefter raderas de. Om uppgifter skulle vara ofullständiga, felaktiga eller irrelevanta har du rätt att begära att de rättas eller raderas. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

Du kan begära ett utdrag på vilka uppgifter som vi har registrerade om dig. För att begära registerutdrag eller rättelse av uppgifter skickar du en skriftlig undertecknad begäran till:

Kokhuset hantverk & vintage

Hovärksvägen 18

84085 Lofsdalen

Kampanjer

Vid förekomst av kampanjer och speciella erbjudanden kan en kampanjkod komma att tilldelas. Denna anges under fältet “Enter coupon” i varukorgen i samband med beställning. Kampanjkoden är unik för den specifika kampanjen i fråga och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kampanjer gäller t.o.m. utsatt datum eller så långt lagret räcker. Endast 1 st kampanj/kampanjkod kan nyttjas per ordertillfälle.

Erbjudanden

I varukorgen kan du som kund välja om du vill ta del av exklusiva erbjudanden. Dessa erbjudanden kan komma i olika kanaler, exempelvis email eller SMS. Du kan närsomhelst välja att avregistrera dig från sådana utskick i respektive kanal.

Felaktiga uppgifter

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel. Om en produkt i Kokhusets sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå, är Kokhuset ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan. När kunden har lagt en beställning kan Kokhuset inte ändra i beställningen, returvillkoren gäller.

Force Majeure

Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.

Övriga villkor

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Kokhuset förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.